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Interview

VOL.04

株式会社VARIE

道ゆく人が思わず振り返るような、
魅力的な人に

I'll B ( 手書き文字が入ります )
WE'll BTOP

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Challenger

伊藤雪菜

伊藤雪菜(いとう ゆきな)
北海道美容専門学校卒業後、株式会社芭里絵に就職。

mod's hair paseo店副店長、friends paseo店副店長、hello's ステラプレイス店副店長を経て、VARIE店へ。

【趣味】お酒とヨガ
ビール、日本酒、ワイン美味しいお酒と料理で満たされた後、ヨガで消費しています

BTOPとともにチャレンジングな精神で活動する人々を紹介するこのシリーズ。今回は株式会社VARIE本店にて美容師をされている伊藤雪菜(いとう ゆきな)さんにお話を伺いました。インタビュアーは、BTOP随一のBTOPきってのヘアスタイルにこだわりのある満尾健人(みつお けんと)選手。伊藤さんにも何度か髪を切っていただいているそうです。今回はインタビューだけでなく、実際に髪を切っていただきました。

お客様の「なりたい」を感じ取る力

満尾選手

何度か通って髪を切っていただいていますが、伊藤さんに切っていただく時はいつも本当に素敵に仕上がります。なんというか、「こうしてほしいな」と思ったヘアスタイルをバチっと作ってくださるんですよね。めちゃめちゃお上手だなと思ってます。

伊藤さん

いつも来てくださってありがとうございます。そう言っていただけて嬉しいです。
実は私はお客様のなりたいヘアスタイルを叶えるときに、技術と同じくらい、お客様の表情や会話の文脈から「なりたい」を感覚でキャッチすることを意識しています。

満尾選手

感覚で?!すごい能力ですね・・・

伊藤さん

カットを始める前にどんな髪型にしたいかヒアリングをして、その会話の中で「こういう雰囲気を目指しているんだな」とか、「こういう人になりたいのかな」とイメージして、お客様の「なりたい形」を感覚的に感じとるんです。理想のヘアスタイルを画像で見せてもらうことも多いんですが、コミュニケーションを踏まえてその人に合わせてカットしていくのが得意だなと自分で思っています。

満尾選手

ああ、その「感じとる」感覚すごくわかるかもしれないです。実は僕も周りのことや人の考えていることを感じ取れる自信があります。気にしすぎてしまう性格で、つい人を見てしまうっていうのもあるんですけど。
大学時代に50人くらい部員のいるサッカーのチームのキャプテンをしていたんですが、たくさんの人のことを考えなきゃいけなかったので周りの人を観察して「こんな気持ちかなあ」「この人何考えているかな」って、つい表情を読んでいました。

伊藤さん

そうなんですそうなんです。ちなみにこれは私の偏見も入っているんですが、世代が違うと考えていることをキャッチするのが難しいな、と思う時があります・・・。
満尾選手もキャプテンをされていたんですね!BTOPは選手一人一人がトップなんですね。

満尾選手

歳が離れていると難しいの、すごくわかります(笑)
大学を出てBTOPに入り自分とは年や生き方が違う人が周りに増えて、それぞれ全然違うこと考えているんだなと実感しています。相手のふとした瞬間の表情とか感じ取るのってすごく大切ですよね。

道内No.1企業を目指して

満尾選手

会社のどんなところが好きですか?

伊藤さん

VARIEは私たち社員のやりたいことを叶えさせてくれる会社です。この環境にいられることがありがたいなと思っています。
よくインスタであるような「ツヤ髪になる方法!」とか、みんなが気になって見るコンテンツってあるじゃないですか。流行っていたりみんなが興味のあったりするようなコンテンツを取り入れてウチの会社でもやってみたい!と会社に伝えたら、企画をたててくれたりするんです。以前インフルエンサーさんに、サービスを無償提供する代わりに広めてもらったこともありました。

満尾選手

とても素敵な会社ですね。ちなみに、ちょっと面白い「しきたり」があるとお聞きしたのですが、どんなことをしているんですか?

伊藤さん

ああ(笑)月に一度社員全員をzoomで繋いで行う全体朝礼があって、社員手帳に書いてある会社のビジョンを社員全員で復唱するんです。すごいですよね。

満尾選手

生徒手帳みたいなものがあるんですね。

伊藤さん

そうですそうです。例えば「道内No.1になる!」のような会社の方針がいくつか書いてあって、ひとつずつ皆で読み上げるんです。なのでvarieの社員は全員会社のビジョンをすらすら言えますよ。こんなこと、学校でもやりませんでしたよね。

満尾選手

すごいですね・・・でもVARIEのスタッフとしての目標を知っていると、自分の仕事のモチベーションにも繋がりますよね。ビジョンって大切なんですね。

株式会社VARIE かぶしきがいしゃバリエ

髪質改善を超えたオーダーメイド髪質整形

10種類の薬剤からお客様ひとりひとりに合ったものを組み合わせて施術する事で髪の毛のねじれ、歪みを丸くし、髪本来の美しい艶髪を形成していきます。縮毛矯正でもストレートパーマでもないトリートメントでもない新しいジャンルの施術メニューとなっております。

髪質は人それぞれ違うので、オーダーメイドでレシピを作っていくんです。満尾選手の髪は短すぎて必要ないかもしれない…ですが、ブリーチしている人でも本当にツヤツヤになるので、すごくおすすめです。(伊藤さん)

Information

VARIE ホテル日航札幌店

“Good Team Good Hotel Good Company”を企業ビジョンに、 全てのお客様への居心地のいいホスピタリティの提供、絶え間ない挑戦と革新で、信頼され、愛され、さらに選ばれるブランドとなることを目指します。
住所
北海道札幌市中央区北5条西2丁目-5JRタワーホテル日航札幌 22F
アクセス
JR札幌駅直結、JRタワーホテル日航札幌の22階にございます。JR札幌駅東改札・南口より徒歩3分。地下鉄南北線さっぽろ駅徒歩5分。地下鉄東豊線さっぽろ駅徒歩3分。
営業時間
平日10:00~20:00(カラー・パーマ最終19:00)(カット最終20:00) 土9:00~20:00(カラー・パーマ最終19:00)(カット最終20:00) 日・祝11:00~18:00(カラー・パーマ最終17:00)(カット最終18:00)

勝負のための積み重ね

伊藤さん

では満尾選手が思うBTOPの良さはどんなところですか?

満尾選手

BTOPは一番若くて21歳、最年長が35歳で年齢にかなり幅があるんですけど、歳の差に気を遣ったり敬遠したりせずに全員仲がいいんですよね。先輩方がみんな優しくて、後輩も慕いやすいですし、常に話しやすい雰囲気です。ジュースを賭けて一緒にゲームをしたりもします。

伊藤さん

めっちゃ素敵ですね。練習もすごく楽しくなりそうです。

満尾選手

はい。普段からのコミュニケーションはすごく大事だと思っていて、円滑なコミュニケーションが取れることが、サッカーのプレーにも反映されていると思っています。
お互いに何を考えてるかがわからないと、次の行動を読むことができないですしね。BTOPはチームの雰囲気がプレーに直結していると思います。

練習は大切にしています、試合をするより練習している時間の方が長いですからね。試合での改善点を練習で振り返る。自分の長所を伸ばして、チームに反映して、チームが成長していけるように。当たり前のことではありますが、少ない試合の時間を最大に活かしていきたいです。

伊藤さん

いいチームですね!満尾選手のサッカーに対する真っ直ぐな「正解」をお聞きした気がします。

満尾選手

伊藤さんはお仕事のために普段から行っていることはありますか?

伊藤さん

はい。VARIE本店はホテルの中にある美容室がということもあり、ここに配属になってから品質を求めているお客様と接する機会が増えたように感じています。より質のいいサービスをお客さまに受けてもらうために、自分がお客様側になって、「良い」と感じるサービスを体験するようにしています。
見るだけでなく、実際に人気の美容師さんに切ってもらいに行ってみたり、美容室以外のいろんなジャンルの質の高いサービスを提供している場所に行ってみたりもしています。ちなみに今月は、少し背伸びをしてフレンチを食べてきます。緊張しますね。

私たちの決意表明

伊藤さん

この人に「自分の髪を切ってもらいたい」と思ってもらえるような素敵な女性になりたいと思っています。
例えば、道行く人が思わず振り返って見てしまうような。
見た目はもちろん、人間の魅力を兼ね備えた人になりたいです。
その結果として私は、社内売り上げNo.1になることを誓います!

満尾選手の決意表明は?

満尾選手

まずは何が起きてもポジティブに捉えられる人になりたいです。
気にしすぎる性格が高じてネガティブになって、サッカーでもサッカー以外でもミスをしてしまったときとかにマイナスに捉えてしまうところがあるので。

伊藤さん

ポジティブ大事ですね。まずは前向きに動き続けることですよね。

満尾選手

はい、当分の目標です。1年ずつステップアップしていこうと思います。そして、BTOPの目標であるJリーグ参入の力に必ずなります!

Partner

株式会社VARIE

バリエグループは、道内に美容室をはじめとして ネイルサロン、エステサロン、訪問美容など8ブランド・23店舗を展開しています。 あらゆるお客様に満足していただくために店舗ごとにコンセプトを定め、サービスを提供しています。

満尾健人

最近ハマっていること
料理

今回の取材にあたりひとこと
違う職業の人と話せる機会があり、様々な事を考えてお客様に接したりするのが分かったので、自分も地域貢献に役立てれると思いました。